Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Myriam Daouda, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial FOLAKE EMPIRE – RCS Paris 789 215 050 – 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France – dg@mflawlessskincare.com.

2. Cadre légal

Vos données sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée. Pour nos clientes au Bénin, nous respectons également la loi n° 2017-20 portant Code du numérique en République du Bénin.

3. Données collectées

Identité (nom, prénom), coordonnées (adresse de livraison, e-mail, téléphone / WhatsApp), historique de commandes, données de navigation (cookies), échanges avec notre service client. Les données bancaires sont saisies directement chez nos prestataires de paiement : nous n’y avons jamais accès.

4. Pourquoi nous les utilisons

• traiter, livrer et suivre vos commandes (exécution du contrat) ;
• vous confirmer la livraison par coursier ou le paiement Mobile Money sur WhatsApp ;
• gérer votre compte client et le service après-vente ;
• prévenir la fraude et respecter nos obligations comptables et légales ;
• vous envoyer nos nouveautés, uniquement si vous l’avez accepté (consentement, retirable à tout moment) ;
• mesurer l’audience du site.

5. Destinataires

Seules les personnes habilitées de FOLAKE EMPIRE et nos prestataires y accèdent, pour le strict nécessaire : hébergeur et solution e-commerce (WiziShop, France), prestataires de paiement, coursiers et transporteurs, outils de messagerie. Vos données ne sont jamais vendues.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Notre showroom et notre service de livraison étant situés à Cotonou (Bénin), certaines données nécessaires à la préparation et à la livraison de votre commande peuvent y être transférées. Ces transferts sont limités au nécessaire et encadrés par des garanties appropriées.

7. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations comptables). Compte client et prospection : 3 ans après le dernier contact. Cookies : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l’usage ou en demander la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à dg@mflawlessskincare.com ou sur WhatsApp au +229 01 91 64 64 59. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion) et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de réseaux sociaux. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer à votre première visite et à tout moment.

10. Sécurité

Le site est sécurisé (HTTPS) et l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.